Mindenki tudja, látja, dömping van a napelemes piacon. Gomba módra nőnek ki az újabbnál újabb napelemet telepítő cégek, azonnali több éves tapasztalatot produkálva, rengeteg új lehetőség, szabályozás, határidő…

Gondoltunk egyet és végeztünk egy kisebb kutatást, mivel szembesül egy napelemes rendszer telepítését tervező ügyfél.

Igyekeztünk szimulálni egy teljesen normál állapotot:

• Villanyszámla kiváltása, betervezett fogyasztásnövekedéssel kalkulálva
• Önköltséges finanszírozás
• Átlagos családi ház – cserepes fedésű osztott tető, délnyugati tájolással
• Fás környezet, de nem befolyásolja (elmondás alapján) a leendő napelemek teljesítményét
• Fontos a garancia, megbízható üzemelés, ellenőrizhetőség

Az egész folyamathoz laikusként feltett kérdésekkel álltunk hozzá, természetesen 1-1 kérdés esetében, amennyiben nem szakmai választ kaptunk, értetlenként tovább boncoltuk az adott kérdéskört.

Pár konkrét helyről kért ajánlaton felül egy „ajánlat-generáló” oldalról is kértünk be ajánlatot, melynek hatására összesen 18 ajánlat érkezett.

Két megvilágításban az eredmény

Fogyasztói szemmel vizsgálva:

A kezdeti lelkesedés hamar kétségbe esésbe csaphat át, ugyanis a 18 ajánlatban 12 napelem márka, 7 inverter márka szerepelt különböző kombinációban. Az ajánlatkéréseket követően elindult a telefonok, email-ek áradata.

Összességében elmondható, hogy készségesen, segítőkészen állt hozzá minden ajánlattevő a feladathoz, korrektül kezelve a piaci sajátosságokat, versenytársakat és azok ajánlatait összehasonlítva az általuk kínált termékekkel.

Javasolt ajánlatkérési eljárás egy fogyasztó számára:

• Széles merítés, minél több ajánlat érkezzen
• Minden telefonos ajánlattevővel érdemes elbeszélgetni, kifaggatni, szakmailag véleményezni
• Egy táblázatban összesíteni az ajánlatokat
• Szűkített kör választása termékek, szolgáltatások, garanciák (elsősorban gyártói és kivitelezési garanciák, másodsorban teljesítménygarancia), referenciák, napelemes fórumokon olvasottak alapján
• Helyszíni felmérés, ajánlat pontosítás a 2-3 céggel maximum
• Nyertes cég kiválasztása

Kivitelezői szemmel vizsgálva:

Többnyire jól bemutatták a termékeket, engedélyezési folyamatot, a telepítés menetrendjét. Pár példától eltekintve nem volt érezhető szakmai hiányosság, más versenytárs márkákhoz is korrektül álltak az ajánlattevők.

Összegezve a tapasztalatokat, leszögezhető azonban, hogy a legtöbb esetben nem a vevő szempontjai kerültek előtérbe, hanem az értékesítés volt az elsődleges. Annak ellenére, hogy a mérhető teljesítmény fontos szempont volt, több ajánlattevő esetében, még ha a portfolióban van is részletes, online követhető teljesítmény adatokat szolgáltató termék is, nem azokat az inverter márkákat ajánlották, vagy épp optimalizálókat nem tartalmazó ajánlat érkezett.

Az egyik legfontosabb szempont az ár volt az ajánlatok esetében. Több esetben, jó körítéssel, de nem egy teljes, az adott inverterben rejlő valamennyi lehetőséget kihasználó rendszert ajánlva. Ebben az esetben egy következő kör esetében derülne ki, még mekkora költségekkel kellene kalkulálni.

Számos jó megoldás van a piacon és ezzel a cikkel nem célunk egyik irányba sem terelni a piac leendő ügyfeleit, de egy ilyen, milliós nagyságrendű, akár évtizedekre szóló beruházás esetén nagyon fontos:

• almát az almával hasonlítsunk össze,
• jól tervezzük meg, mit szeretnénk, mi a célunk és az ahhoz legjobban passzolót válasszuk ki,
• semmit ne vegyünk készpénznek, és minden információnak járjunk utána.
  
  

Végezetül a személyes kedvenceink:

• Míg az „X” inverter aktív hűtésű hangos és a mozgó alkatrészek miatt nagyobb a meghibásodási lehetősége, addig az „Y” inverter passzív hűtésű, szinte kizárt, hogy meghibásodjon. (A valóságban mindkét inverter passzív hűtésű.)
• Nincs értelme a 5-10 év garancián túli garanciahosszabbításnak, mert közel annyi lenne, mint egy új inverter. Egyszerűbb lecserélni, ha valami gond adódna. Ha már van szaldó elszámolásról szóló szerződés, az inverter cseréje nem befolyásolja a szolgáltatóval kötött szerződést. (Ez nem teljesen így van a valóságban, ezért nagyon fontos, hogy a lehető leghosszabb, ár/érték arányban elérhető garancia az inverterek esetében is.)

 Szerző: Wagner Solar